Tickets ouverts +5 cette semaine trending_up
23
Temps moyen reponse -18min vs sem. derniere trending_up
2h 15min
Resolus aujourd'hui Bonne cadence
8
En retard Urgent
3
N° ticket Client Canal Sujet Type Assigne a Statut Delai
TK-2026-0147 Jean-Marc Dupuis phone Tel Compatibilite plaquettes frein R16 TS Question tech Pierre D. En cours 45min
TK-2026-0146 Marie-Claire Fontaine email Email Suivi commande CMD-2026-0892 Admin Denis M. En attente 2h
TK-2026-0145 Garage du Vieux Port email Email Retour carburateur defectueux Reclamation Pierre D. En cours 1h 30min
TK-2026-0144 Philippe Garnier phone Tel Conseil montage joint culasse R4 Question tech Pierre D. Nouveau 3h
TK-2026-0143 Alain Moreau email Email Erreur sur facture FA-2026-0311 Admin Veronique L. Resolu
TK-2026-0142 Jean-Marc Dupuis phone Tel Disponibilite rotule direction R16 Question tech Denis M. Nouveau 4h
TK-2026-0141 Marie-Claire Fontaine email Email Demande avoir suite retour Admin Veronique L. En attente 1j 2h
TK-2026-0140 Garage du Vieux Port phone Tel Devis pieces freinage lot 5 vehicules Admin Pierre D. En cours 6h
TK-2026-0139 Philippe Garnier email Email Bruit anormal apres montage plaquettes Reclamation Denis M. Nouveau 1j 5h
TK-2026-0138 Alain Moreau phone Tel Quelle huile pour R12 Gordini Question tech Pierre D. Resolu
TK-2026-0137 Marie-Claire Fontaine phone Tel Delai livraison silentblocs R5 Alpine Admin Denis M. En cours 8h
TK-2026-0136 Garage du Vieux Port email Email Tarif professionnel pieces suspension Admin Pierre D. En cours 12h
TK-2026-0135 Jean-Marc Dupuis email Email Garantie sur pompe a eau REF-PA-003 Reclamation Veronique L. En attente 2j 1h
TK-2026-0134 Philippe Garnier phone Tel Reference exacte cardan R4 GTL 1982 Question tech Pierre D. Resolu
TK-2026-0133 Alain Moreau phone Tel Conseils reglage carburateur Weber R12 Question tech Denis M. Nouveau 2j 4h
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bar_chart Repartition par statut

Nouveaux 6
En cours 8
En attente 4
Resolus 5

group Charge par operateur

PD
Pierre D.
12 Surcharge
DM
Denis M.
7
VL
Veronique L.
4

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