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2h 15min
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Bonne cadence
8
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Urgent
3
| N° ticket | Client | Canal | Sujet | Type | Assigne a | Statut | Delai |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| TK-2026-0147 | Jean-Marc Dupuis | phone Tel | Compatibilite plaquettes frein R16 TS | Question tech | Pierre D. | En cours | 45min |
| TK-2026-0146 | Marie-Claire Fontaine | email Email | Suivi commande CMD-2026-0892 | Admin | Denis M. | En attente | 2h |
| TK-2026-0145 | Garage du Vieux Port | email Email | Retour carburateur defectueux | Reclamation | Pierre D. | En cours | 1h 30min |
| TK-2026-0144 | Philippe Garnier | phone Tel | Conseil montage joint culasse R4 | Question tech | Pierre D. | Nouveau | 3h |
| TK-2026-0143 | Alain Moreau | email Email | Erreur sur facture FA-2026-0311 | Admin | Veronique L. | Resolu | — |
| TK-2026-0142 | Jean-Marc Dupuis | phone Tel | Disponibilite rotule direction R16 | Question tech | Denis M. | Nouveau | 4h |
| TK-2026-0141 | Marie-Claire Fontaine | email Email | Demande avoir suite retour | Admin | Veronique L. | En attente | 1j 2h |
| TK-2026-0140 | Garage du Vieux Port | phone Tel | Devis pieces freinage lot 5 vehicules | Admin | Pierre D. | En cours | 6h |
| TK-2026-0139 | Philippe Garnier | email Email | Bruit anormal apres montage plaquettes | Reclamation | Denis M. | Nouveau | 1j 5h |
| TK-2026-0138 | Alain Moreau | phone Tel | Quelle huile pour R12 Gordini | Question tech | Pierre D. | Resolu | — |
| TK-2026-0137 | Marie-Claire Fontaine | phone Tel | Delai livraison silentblocs R5 Alpine | Admin | Denis M. | En cours | 8h |
| TK-2026-0136 | Garage du Vieux Port | email Email | Tarif professionnel pieces suspension | Admin | Pierre D. | En cours | 12h |
| TK-2026-0135 | Jean-Marc Dupuis | email Email | Garantie sur pompe a eau REF-PA-003 | Reclamation | Veronique L. | En attente | 2j 1h |
| TK-2026-0134 | Philippe Garnier | phone Tel | Reference exacte cardan R4 GTL 1982 | Question tech | Pierre D. | Resolu | — |
| TK-2026-0133 | Alain Moreau | phone Tel | Conseils reglage carburateur Weber R12 | Question tech | Denis M. | Nouveau | 2j 4h |
Affichage 1-15 sur 23 tickets